GM בית ג'נרל מהנדסים - האם שמעתם על חברת GM בית ג'נרל מהנדסים אשר מוכרים אחריות ושרות למכשירי חשמל ביתיים לתקופה של כמה שנים. האם זאת חברה אמינה? כמה שנים היא בשוק? האם הם מספקים תמורה? (שיחה)

שלום
החברה קיימת מס' שנים טובות, בדיוק קשה לי לזכור, מה גם בעבר הייתי מבוטח בה, אך לאחר שהגעתי להסכמה עם חב' הביטוח שלי, הפסקתי להתקשר עימם.

מבחינה עקרונית עליך לבדוק סוג זה של אחריות עם מס' חברות דומות, ולקרוא את כתב האחריות, למשל, לעיתים החברות המבטחות מגבילות מנורת מסך עד ל- 30 אינץ', כאשר לך יש 42 אינץ', או מכשיר שגילו מעל x שנים לא חלה עליו אחריות, כל אלה צריכים להתאים לתנאים הספציפיים שלך.

אני מבוטחת שלהם עד כה לא היו לי שום בעיות והשירות שלהם מהיר וטוב

שאלה לגלי-אם לא היו כל בעיות אז איך הגעת למסקנה שהשירות מהיר וטוב? או אולי את עובדת שלהם???

בידי תעודת אחריות מודפסת וממוספרת של החברה gm בית ג'נרל מהנדסים בע"מ למוצר שנרכש לפני שנתיים. רק רציתי לדעת אם יש להם חלק חילוף (לרכישה ) למוצר.
התשובה : זה לא מוצר שלנו ..... ??וטריקת טלפון.
תסיקו לבד את המסקנות.

חבורה של נוכלים ורמאים

אני לקוח שלהם וניסיתי להפסיק את ההתקשרות איתם-כמעט בלתי אפשרי! שלחתי פקס כמה פעמים, והתקשרתי שבע פעמים שונות לגבי הפקס-עברו כבר כמה שבועות-ואני עדיין מחכה לתשובה-למרות שהבטיחו שיחזרו אלי כמה פעמים...
בקיצור-שירות גרוע!

לא מוכנים להפסיק את ההתקשרות, משהו הצליח?

עכשו הם טוענים שפקס זה לא מספיק, והם ישלחו מכתב בדואר ועליו אני צריך לבקש ורק אחר כך ה יבטלו את השירות ,, בינתיים הם כמובן לוקחים את התשלום החודשי-180 ש"ח לחודש!!!
גנבים או לא?
וגם כשאתה מתקשר אליהם ומבקש לדבר עם מישהו שיכול לטפל בזה-הם לא נותנים, אפשר רק להשאיר הודעה!!

תנסו לדבר עם המנהל אין סיכוי תמיד הוא לא נמצא

אני מבוטח חדש שלהם עדיין לא היו לי בעיות עם מכשירים שאוכל לדעת עם זה טוב או לא,
אבל כבר אכלתי קש מהם בנוגע לתשלום גבו ממני יותר ואמרו שאקבל זיכוי וכבר 3 חודשים שאני מחכה לזה למרות פניות חוזרות ונשנות

מחודש אפריל ועד היום בוצעו במזגן שבביתנו תיקונים רבים. המזגן עדיין לא עובד. החברה לא מקצועית לחלוטין.

זו חברה לא אמינה שרות גרוע ביותר

אני מבוטחת אצלהם כבר מעל 3 שנים. עד לפני שלוש שבועות הייתי מאוד מרוצה גם מהשירות וגם מהתיקונים למיניהם שעשו אצלי למכשירים ישנים. א ב ל!!!!! נכון לרגעים אלו ממש אני רוטחת מכעס...לדעתי ג'נרל כנראה החליפו את הבעלים שלהם והחדשים פשוט יורידו אותם יגון שאולה...זה פשוט לא יאומן...רמת השירות הטלפוני הוא הגרוע ביותר שנתקלתי בו בשנה האחרונה מכל מיני חברות!!! זה בלתי אפשרי להגיע לנציג שירות אלא רק...אך ורק לסוג של מענה שרק מעביר הודעות...וכמובן שלא חוזרים אליך...וכבר כשחוזרים אליך אין תשובה מספקת!!. אני צלצלתי אליהם בשבועיים האחרונים לאחר תיקון באחד מהמכשירים בבית, לאחר הבטחות ש"הכל יהיה מצויין"...והמכשיר פשוט חזר לקדמותו לאחר ששילמתי ממיטב כספי, והרבה (עם זה שיש "ביטוח")...האמנתי כמו מטומטמת לטכנאי ועשיתי את התיקון. וכרגע, המכשיר לא עובד, את הכסף לקחו וזה בלתי אפשרי לתפוס אותם בטלפון!!!!!

אני מרוצה מהשרות שלהם מיזה כ - 13 שנים אני מחדש בפעם הרביעית את השירות ואני מרוצה לחלוטין שירות מהיר מקצועי ואדיב (למרות שהיו לפעמים גם לי מספר בעיות אבל זה לא נכון לישלול אותם על הסף ) אין מאה אחוז בשום חברה בארץ ובהשווה לכולם הם נותנים שירות בסדר גמור ואני אומר זאת מינסיוני הרב מחברות שונות בארץ שאכלתי קש מהן בכל התחומים ובנוסף לגילי מינסיון הרב שנים

החברה קיימת הרבה מאוד שנים לא זוכר במדויק אבל הם בסדר גמור מינסיון אישי של 4 שנים

החברה שקוראת לעצמה חברה! גנבים!
עשיתי ביטוח לשנה, אך לטענתם הם צריכים לחייב אותי ל 4 שנים בניגוד לרצוני חוייבתי ע" ס
3000 ש"ח ועוד 3000 ש"ח באותו היום ומחולק ל 24 תשלומים, השירות גרוע הניתוקים חוזרים ונשנים, אין דרך להשיגם הם ביטלו לי את הביטוח, אך ממשיכים לחייב אותי כל חודש בחודשו. פעמיים. לא הגיוני שביטוח זה עולה מעל 6000 והם אינם מוכנים להחזיר כסף או להפסיק את חיוב התשלומים אבל את השירות איני מקבלת כלללללללללללללל.
מי שמעוניין לתבוע אותם - אפשר לאחד כוחות
אנא צרו קשר
[email protected]

מרוצה מאד מהשירות מחיר קצת יקר אבל זה ביגלל שעשיתי ביטוח להרבה מאוד מוצרים וגם ל 5 שנים

רשמתי תשובה קודם ונשאלתי בשאלה, אז ככה אינני עובדת בחברה בכלל היו לי בעיות במכשירי החשמל אבל לא בשירות שקיבלתי. הם באו לקחו את המכשיר והחזירו. לא היתה לי אף פעם בעיה בלתפוס אותם בטלפון אני מצטערת אבל אני לא התרשמתי שהתנהלות החברה היא כמו שרשום כאן באתר, הם היו מאוד אדיבים ומאוד ענייניים

בזמן ההמתנה למענה מתנגן ג'ינגל שמספר שעשרות אלפי לקוחות נהנים משרות אמין יחס עדיב וכו כו וכו...
בפועל קשה מאוד להשיג את נציגי החברה, כ-15 דקות המתנה נאלץ לקוח להעביר עם השפורפרת ביד ובמידה שכבר ענו (לפעמיים סתם מנתקים) היחס קר ורחוק מלהית עדיב.
נחזור אליך ואנא המתן זה תשובות מאוד נפוצות בחברה , נחזור אליך=תשכח מאיתנו, אנא המתן= מעבירים אותך למרכז הודעות שלא יכול לעזור בכלום.
פשוט גועל נפש של חברה!!!

בהמשך למה שכבר כתבתי-הם בסוף שלחו מכתב שבו הם דורשים מעבר למה שכבר גבו וכל הטירטורים-קנס בגובה של 1100 ש"ח! עבור ביטול ההתקשרות, ומדובר על אדם בגיל 72 שחי על קיצבה של ביטוח לאומי(למעונינים אתן את הפרטים המלאי-אם אפשר לעזור לו-צרו קשר עם מיכאל: 0526860312, אי מייל: [email protected])ומשלם להם כל חודש 190 ש"ח לערך סתם! ועוד רוצים 1100 ש"ח (שאותם הם יקזזו מהסכום ששולם עבור החדשים הבאים-כי הם לוקחים לתקופה של ארבע שנים-ב-24 תשלומים)
גניבה וגזילה ממש לאור היום!!
פניתי לאמון הציבור- (שאגב ניסו לעזור ) והנה העתק מהמכתב תשובה שלהם:

מענה העסק להתייחסותך
תוכן שלום רב,
להלן מענה העסק להתייחסותך.
בברכה,

שלום רב,
כפי שציין הלקוח בפנייתו אליכם, לאחר קרוב לשנה בביטוח, וללא סיבה מיוחדת ביקש לבטל את הסכם השירות, למרות שהתחייב לתקופה של 4 שנים.
לפנים משורת הדין ולמרות שחלפו הרבה למעלה מ- 14 יום מתחילת הביטוח, שוחחתי עם הלקוח והסברתי לו כי החברה מוכנה לבטל את הסכם השירות, אבל בכפוף לתשלום הוצאות החברה ודמי ביטול.
דמי הביטול שאנו גובים, והנם נמוכים באופן יחסי, נקבעים בהתאם לגובה החוזה של הלקוח. במקרה זה הוצאות החברה ודמי ביטול בסך 1152 ש"ח.
כפי שהנכם יודעים מהעבודה הטובה מולנו, אנו מאפשרים לרוב הלקוחות להתנתק מהשירות באמצע תקופת הביטוח, למרות שחוק הגנת הצרכן, עומד לצידנו. הלקוחות מתבקשים לשלם עמלת ביטול מינימלית שמכסה את הוצאותנו בגין עשיית הביטוח והתקופה שחלפה.
על הלקוח להבין כי מבקש להפר את החוזה בצורה חד צדדית, ובהתאם עליו לשלם את הוצאות החברה.

איציק כהן
מנהל שירות לקוחות
3171401-054

התפתחות חדשה:
דיברתי עם מר איציק כהן המופיע בסוף המכתב דלעיל-ואמר שישתדל לבוא לקראת, ובנוסף-יחשב את הביטול למפרע מתאריך הפקס הראשון, אז אני חושב שצריך להעריך אותו על המאמץ-למרות מה שכתבתי לעיל!
בקיצור -לפחות יש עם מי לדבר שם..

רמת השרות נמוכה וזמן ההמתנה ארוך.
בנוסף החברה מוצאת בכל תיקון תירוץ לגבות סכומים נוספים עבור בדיקות, חלקים וכד'

לא כדאי

שרות גרוע על כל תיקון גובים כסף טוענים שלא קשור לביטוח

לפני כחודש הצטרפתי לשירות של גינרל 5 מכשירים בעלות של 70 ש"ח.לאחר כ שבועיים הלך המדחס במקרר מדגם סמסונג הביאו לי מדחס חדש ומקורי,שילמתי סה"כ 50 ש"ח ביקור טכנאי השירות מעולה ומהיר.
חסרון אחד לקח חיכית על הקו 10 דקות עד שענו לי.

לא ממליץ לעשות ביטוח חברה לא אמינה אין להם חלקים מקורים משתמשים בחלקים משומשים ומשופצים

עברתי דירה ורכשתי מכשירים חדשים שיש לי עליהם אחריות למספר שנים. פניתי שוב ושוב לחברה הן בפניות טלפוניות והן בכתב ונתקלתי בשתיקה רועמת. לאחר פניות רבות דכיתי סוף סוף לשיחה טלפונית בלבד עם איציק בה נאמר לי שיזכו אותי בהפרש המגיע לי. מאז אני פונה שוב ושוב לקבל פירוט כיצד נעשה החישוב אולם אין כל התיחסות. גם התראה שתוגש תביעה למתן חשבונות לא צלחה.
יש להוסיף שאין כל פיקוח של משרד האוצר על החברה במסגרת הפיקוח על מבטחים
אני ממליץ להימנע מלהתקשר איתם כל עוד הם לא מתיחסים לפניות של הלקוחות
יגאל שפירא

לא נתקלתי מעודי ב"חבורה" כזו של נוכלים (!) לא ארחיב יען תקצר היריעה,,, נא להתרחק מהם !!

יוסי לוי חיפה

יצא לי להיות במשרים שלהם מקום קטן מאוד לא כמו שמפרסמים ולא לדבר על מחסן חלקים שנרא כמו צריף לא מאמין שיכולים להכניס שם חלקים בקיצןור לפי הפירסום על השטח הגדול הם שקרנים גדולים

נוכלים ורמאים להזהר כמו מאש
לא תקבלו תמורה לכספכם
פשוט לא אמינים והכסף לפח !
אמנון 0522452243
לתבועה בבית משפט
תקראו את החוזה !!!
ללא אחריות לחלקי פלסטיק ופח ואין אחריות של לוח אלקטרוניקה יש משהו במקרר שהוא לא פלסטיק או פח אפילו הטרמוסטט מפח לטענתם
פשוט נוכלים

קשה מאד (כמעט בלתי ניתן) להשיגם בטלפון, כנראה חוסכים בכח אדם. מכיון שקבלת השירות תלויה באפשרות להשיגם בטלפון רצוי, לדעתי, להדיר רגלים מהחברה הזאת.

שמי אילן סוסנה, סמנכל שיווק בבית גנרל מהנדסים, אנו חברה שמשרתת כמה עשרות אלפי לקוחות ועושים את המיטב לתת את השרות הטוב ביותר, כמובן תמיד יהיו כמה לקוחות לא מרוצים, אין לי ספק שכמה מהתגובות השליליות הן מגמתיות, האנשים שהשאירו את הנייד שלהם לא עונים ורצוי שכולם ידעו שהשתלחות על חברה ללא הצדקה מהווה עבירה על החוק. מיכוון שאין באפשרותי לחזור לאותם לקוחות ולברר את פשר ההשתלחות אשמח שכל אחד יפנה אלי באופן אישי וישיר ל 0543171424 ואשמח לבדוק את תלונתם, אם התלונה תמצא מוצדקת אנו נפצה את הלקוחות ונאפשר להם לבטל לאלתר את ההסכם ולקבל את כספם בחזרה. לא יתכן שאתר זה יהווה במה להשתלחות חסרת רסן של לקוחות לא מרוצים בגלל שהם רוצים לקבל דברים שלא מגיעים להם על פי ההסכם החתום בין הצדדים. בכל מקרה אשמח לענות לכל פניה.

מאילן סמנכל השיווק: יש לקוח שרשם באתר שאנחנו נוכלים ורמאים, שמו אמנון (כמה הודעות לפני זו), בבדיקה שעשיתי הלקוח הזה מבוטח קצת פחות משנתיים , במהלך השנתיים הוא קיבל מאיתנו שרות כ 16 פעמים!!! הכל טופל על פי ההסכם והוחלפו המון חלקים בכל התקופה אפילו היום ה26/02/09 רשומה קריאהת שרות למחר להחלפת מדחס ללא תשלום כמובן ואחרי כל זה יש לו עוד תלונות, יש לו שלש מזגנים של בלקור , בלקור כבר לא קיימת ואין כמעט אפשרות להשיג חלקי חילוף ובכל זאת אנחנו עושים ועשינו את המיטב בשביל למצוא פתרונות לכל הבעיות שלו. אחרי שקראתי את ההודעה שלו שפותחת ב "נוכלים ורמאים להזהר כמו מאש " החלטתי להפסיק לתת לו שירות ולהעביר את הנושא לעורך דין החברה לתביעת הלקוח הזה על הוצאת דיבה ולשון הרע. ראה הוזהרתם כי השתלחות על חברה על דפי האינטרנט אינה חוקית על כמה וכמה אם אין הצדקה להשתלחות. בכל מקרה כל לקוח שחושב שנפגע מאיתנו ולא קיבל את המגיע לו שיתקשר אלי ישירות ואני אבדוק ואטפל בתלונתו באופן אישי , 054-3171424 או [email protected]

לאילן סוסן ואיציק הכהן אם אתם נותנים שרות טו והכל בסדר למה אתם לא עונים לטלפון שאתם פירסמתם באתר!????? לכל הקוראים צלצלו ותיראו שאין תשובה
למיקרה שלי לדוגמה שכחו לסגור את מיכסה! המזגן החיצוני אחרי שחודש לא הצליחו לתקןם את המזגן אחרי ששלחו לפה נגר ולא טכנאי
אפילו הטכנאי הבכיר אמר להטכנאי ששלחו לי לא מיקצועי אחרי שפיטרו אותו מחברה אחרת כי שבר וויטרינה גנרל לקחו אותו [קוראים לו אלכס]
לא צריך להיות חכם גדול כדי להבין מול איזו חברה זו!!!!
טכנאי אחרלקח לי את המדחס ללא הסכמתי ומסרב להחזיר
לדעתי חבל על כל אגורה!

לכל הקוראים
החברה שלחה 16 פעמים טכנאים [ בדרכלל חיצונים ] קבלנים של 50 שח
שלא ידעיו לתקן כמעט תמיד ביקשו כסף על תיקון שלא באחריות
ניקוי לוח מזגן כרטיס אלקטרוני ןעוד
ובדכ לא הצליחו לעשות את עבודתם טוב
דוגמא:לאחר ניקוי הלוח מזגן [ בתשלום נוסף] ניסתם מהלכלוך צינור ניקוז וגרש להצפה!
דוגמא: לאחר טיפול במזגן לא סגר דלת חציונית ומים חדרו למדחס
דוגמא : טכנאי מזגנים אחד קילל את הטכנאי השני שלא יודע לעבוד
דוגמא:טענו שהמזגן שלי בן 20 שנה ויותר ולא מבוטח
דוגמא טענו שהמיקרו סוויטש זה חלק פלסטיק ומתכת שלא באחריות
תקראו את החוזה: חלקי פלסטיק ומתכת לא באחריות! יש משהו שלא מפלסטיק או מתכת במקרר?
ומי שרוצה עוד דוגמאות יש למכביר!

גנרל מהנדסים נהדרים עונים בטלפון נותנים שרות מעולה ותמיד מחליפים כל חלק תוך יומים שלושה מיקצועים ואדיבים!

לאיציק מגנרל
ראשית האתר מיועד ללקוחות ולא לנציגי חברות שכמוך כך שניחנסת למקום לא לך!
שנית הפירסום והתשובות הם למאיר ששאל שאלה ולא לך
שלישית אל תאיים כי איומים הם גם עבירה פלילית!!!!
רביעית אולי במקום לאים וליתבוע תגרום לכך שהלקוחות יהיו מרוצים!!!
חמישית אני לא הראשון ולא השני שחושב דברים לא מכובדים עליך קרא את כל הביקורות
שישית לא הוחלפו חלקים וכל התיקונים לא בוצעו ברמה סבירה
האיס מקר שלי לא עובד המזגן כבר חודש מקולקל ועודהמון צרות
אולי תספר לקוראים למה למעלה מחודש לא תיקנתה לאמנון את המזגן?
אולי תספר למה סיפרתם שמיקרו סוויץ זה לא באחריות?
אולי תספר למה בחרת לתבוע לקוח במקום לשרתו להיות מרוצה
תפתח את ספר התביעות בבתי המישפט ותראה במראה באיזה חברה אתה מיצג ועובד!!!
אמנון

לאילן ןאיציק גנרל מהנדסים ולחברי הפורום
אני מתנצל שקראתי לכם רמאים וגנבים
אולי הלכתי רחוק מידי

לאחר שהפקידה שלכם טענה שהמזגן שלי הוא בן 20 שנה ויותר
אותו מזגן שכבר חודש לא תיקנתם אותו מזגן אלקטרה שאתה טוען שהוא בלקור
אותו מזגן שקיבלתם כסף ביטוחי עליו אותו מזגן שבפעם הקודמת טענתה שהאחריות לא כוללת לוח אלקטרוני ושילמתי למתקן פרטי על הלוח אותו מזגן שאמרתם שניקוי חלק במזגן עולה תשלום נוסף 250 שח
ובשיחה עם איציק טען ששילם לבעל מיקצוע על הניקוי אך בפועל התגלה כלא נכון!
אחרי אכזבות רבות שעות המתנה בטלפון וחודש שלא תיקנתם את המזגן
ניגמר הסבלנות והיכולם לקבל את העלבון של חברה שלוקחת כסף ולא עומדת בהבטחות ורמת שרות ואמינות סבירה

אני ממליץ לך איציק להקשיב להקשיב ללקוחות החברה
ואפילו לשאול אותם כמה זמן המתנתה בטלפון
וכמובן יושרה!!! לא תזיק לך לחברה
בירור בחברות מידע אומר שיש לכם לא מעט תלונות ותביעות!!
חבל שכך
אומרים שפריירים לא מתים

התפתחות חדשה
לאחר שהיתקשרו מגנרל ואמרו שלא רוצים לתת לי שרות כי" כתבתי באתר" מילות גנאי
ביקשתי שיחזירו את המדחס הישן לפחות
אמרו שבסדר אך בפועל שלחו מדחס חדש עם טכנאי מיקצועי ולהפתעתי תיקנו את המזגן
אני חושב שאין קשר הדוק בין נותני השרות הטכנאים וההנהלה
[העו"ד שלהן אים לתבוע אותי ואמר שלא יתן לי שרות יותר
והטכנאי נתן שרות טוב!!
כשהבלגן חוגג זה לשתי הכיוונים!!!!

שוב אני מתנצל שקראתי להם במילות גנאי
ולקוראים אני ממליץ להיות מאוד סבלנים נודניקים כמו עם כל החברות הגדולות
או עם חברות ביטוח שלפעמים מתחמקות מלקחת אחריות

הייתי מבוטח שלהם במשך שנה הייתה לי תקלה אחת פשוטה אמנם לקח להם מספר ימים להגיע אבל התקלה טופלה לשביעות רצוני. א ב ל בשנה האחרונה משהו לא טוב קרה שם הייתה לי תקלה במקרר ליבהר שזהו מקרר מאוד יקר הטכנאים הלא מקצועיים שלהם החליפו כל חלק אפשרי במקרר אך לא הצליחו לפתור את התקלה פניתי לחברת אלקטרה הנותנת שירות למקרר זה כדי לפתור את התקלה הם הפציצו במחיר תיקון לא אנושי אך דרכם הבנתי שהחלקים שהוחלפו הם לא מקוריים כצעד אחרון פניתי לחברת אייקור תרשמו את השם חברה לא מהעולם הזה הסכימו לקחת את הטיפול בתמורה לעשיית ביטוח בחברתם בסכום סביר.
הגיע טכנאי מקצועי ופתר את התקלה.

אני חייב לציין את חברת אייקור חברה ללא רבב עם שירות מעולה לכל אלא שמבקשים לבטח את מוצרי החשמל שלהם הבעיה היחידה שהם בשלב זה לא מבטחים פלאזמות וlcd

האם חברה שמשנה כל שנה את השם שלה יכולה להיות אמינה? לא מאמין לחברה הזאת. אני בעד לפנות לחברה המקורית של היצרן.

אין תמורה למה שמשלמים לא לעשות ביטוח דרכם לא מחליפים חלקים מקוריים טוענים שכל חלק לא בביטוח .הסוכנים לא עוזבים את הבית עד שלא חותמים. לקרוא את השורות הקטנות.

אני חייב לומר שאני לא מכיר את החברה ועדיין לא התנסיתי עם השירות שלה אך לאחר קריאת התגובות אני קצת נלחצתי כי סגרתי איתם היום.
ניסיתי פעמיים להתקשר למוקד שלהם מהמספר שמופיע באתר ומזה שנתנו לי (1800 ו 1700) ובשניהם ענו לי תוך פחות משניה!
שוב אין לי דעה או ניסיון חוץ ממה שאני בדקתי וכל אחד יכול לבדוק, כיצד אמרתם שלא ניתן להשיגם?
לא מאמינים פשוט תצלצלו....

אני גר במודיעין עילית .עשיתי ביטוח ל-6 מוצרים למשך 60חודשים.ב2007 .מצפוני מחיב תגובה מהירה . אני חושב שהיו אצלי כבר חמש או שש פעמים.החליפו לי מדחס במזגן 5כ"ס.באלקטרה רצו 3000 ש"ח בגינרל גבו 58ש"ח. לפני 3חודשים מכונת הכביסה הרעישה כמו טרקטור. באו ותיקנו. עבדו איזה שעתיים. והיו עוד כמה פעמים.שמתי לב שבחודשים יולי אוגוסט לוקח זמן עד שהם עונים חוץ מזה אני מאוד מאוד מרוצה מענה אדיב מהיר חיסכון גדול של כסך .אני המלצתי להרבה חברים שלי שגם הם מאוד מרוצים

אני אמנון שהשתלח בחברה אוים בתביעה התנצל ! אבל
שוב יש לי בעיה במזגן
אחרי 2 ימים הגיעה טכנאי שלא ידע מה לעשות אבל גרם לקצר בחשמל ולא הצליח לתקן
הזמנתי חשמלאי בעלות כמה מאות שקלים לתקן את הנזק!!
המזגן לא טוקן אחרי החג לא שלחו טכנאי לתקן כמו שהבטיחו ואילן לא עונה בטלפון
אני אחרי 5 ימים בלי מזגן
אם לא היה לי ביטוח הייתי מתקן הכל תוך 24 שעות
כרגע הבטיחו לחזור עלי אחרי 10 טלפונים ולא חזרו
אמנון

לקח להם שבועיים! קצת הרבה זמן ותיקנו הכל להפתעתי הטובה!
סהכ בהחלט סביר וחיובי!
אמנון

לא עובד שלהם או של המתחרים.
מנסיון של ההורים שלי: להתרחק כמו מאש!

באופן כללי לעשות חישוב פשוט:
מה ההוצאה השנתית על תיקוני החשמל למול תשלום חודשי + עלות קריאה לטכנאי.
תראו שההבדל קטן.

שורה תחתונה - לעבוד עם חברה כזו, זה לשלם כפול! גם בבריאות!

בוהנה אני במקרה ניכנס לאתר בכדי להגיד תודה לגינרל מהנדסים על התיקון במזגן ואני לא מאמין איזה תגובות? אני מבוטח שלהם כ-10 שנים ואני מאוד מאוד מרוצה. לאחרונה צירפתי מזגן מיני מרכזי של אבא שלי שהיה מקולקל שנתיים. היו אצלו 3טכנאים פרטיים שלא עשו כלום צירפתי אותו לגינרל והיום המזגן עובד בזכותם. תודה רבה רבה אני מאוד מרוצה

איציק, אתה מהנהלה של חברה? :-)
אני גם (כמו רוב מי הפורום) נפלתי בחברה רמאים.

כנפגע מהחברה שכרתי עורך דין ואנו מכין תביעה רצינית נגד gm מהנדסים ונגד מר איציק כהן אישית במידה והחברה לא בע"מ.
כל המעונין להצתרף לתביעה תמורת סכום סימלי משוער של 250 ש"ח מוכן להמתין מספר שבועות.
רק לקוחות אם סיבה מוצדקת יכנסו לתביעה.
(מבדיקה ראשונית ישנם חורים שהסכם שכולנו חתמנו איתם וסיכוי זכיה שואפים ל90 אחוז לפחות במקרה שלי אך עקב החוזה המפוקפק סיכוי כל אחד לזכות גדולים מאוד מבדיקה שערכנו בארכיון בית המשפט עולה שברוב התביעות הפסיד מר איציק כהן והחברה)
לפרטים:
0548066162
אבי.

אני מבוטחת מעל 6 שנים מאוד מרוצה, שירות אדיב ומקצועי חבל סתם ללכלך על אנשים.
שם המשיב:אביבה כ

אני מאוד מרוצה שווה את הכסף

שבוע טוב לכולם!
אני תושב חוזר מחול ואני שמח שיש שרות מעולה גם בארצנו הקטנה כמו "גנרל" אשר עמדו בכל צפיותי גם במחיר וגם בשרות המסור אשר הפתיע אותי לטובה!
ישר כוח
בנימין שמש

אני מופתע מהדברים הנאמרים בכתבה. יש לי ניסיון לא מועט עם חברה זו כמו עם חברות דומות. אני כבר זכיתי לביקור של מס' טכנאים. שרות אדיב. זמן שירות סביר. לא נזקקתי לתיקונים חוזרים בגין אותה תקלה. אין ספק שמדובר בחברה המעסיקה עשרות עובדים ואשר מפעילה מערך לוגיסטי מורכב ביותר. אבל יש פיתרון מלא בבית אחד. בפרט למי שאין לו זמן וידע לחפש מחירים זולים או בעלי מקצוע, אשר לא אחת, לא בוחלים בתיקונים מיותרים, כפי שכבר ראינו בתוכנית "יצאנו צדיק". אני מניח שיש תקלות כמו בכל מקום - אבל להשתלח בצורה מגמתית, פוגע לא רק בחברה, אלא גם בנו הלקוחות שלו.

טלי ש.

גם אני לקוח מספר שנים של החברה עד עכשיו קיבלתי שרות מצוין לפעמיים הטכנאים מאחרים אבלתמיד מתקשרים טלפונית. אני מאמין שמי שכתב את התוגבה זה עובד לשעבר או חברה מתחרה שמנסה לפגוע בחברה.

ערב טוב
רציתי לציין לטובה את החברה בה אני מבוטח 3 שנים, היום בשעה 11 בבוקר התקשרתי בהיסטריה לחברה וטענתי שהמקרר שלי לא פועל, מת לגמרי וכל המוצרים שלי הולכים להתקלל. לאחר 3 שעות הופיע טכנאי והחליף את המדחס. הוא היה מקצועי, אדיב
ושמר על ניקיון אחריו.
אני מודע לכם על הטיפול המסור, תמשיכו ככה.
תודה
חנה ויוסי מרוצ'יק

לגולשים.

לבקשת עורכי הדין של החברה, נמחקו מספר תגובות בוטות, של אנשים שהתיימרו להיות עובדי החברה לשעבר, או שעבדו מולה וטענו טענות קשות, באופן לא מקובל שאף מהווה השמצה והשתלחות.

אימרו את ה"אמת דיברתי" שלכם, אך בצורה מכובדת וללא קללות או השמצות אחרות.

במקביל, אנו רואים שלאחרונה יש מגמה של השתלת תגובות חיוביות, שגם אם אין לנו היכולת לדעת אם החברה היא שעומדת מאחריהן, אנו מבקשים להסב את תשומת ליבכם אליו.

אנו מבקשים שגם אם יש ביקורת, היא תיכתב בצורה מכובדת ובצמוד לאמת ושטענת החברה בפנייה אלינו שהם עושים מאמץ ללמוד מהתשובות בסטיפס ולשפר את השירות, תילקח בחשבון.

הבהלתם אתי, אין עשן בלי אש. אני לא מבטח.
תודה לכולם.

החברה לא אמינה משקרים במצח נחושה. אמרו לי שהלך הפיקוד של המזגן אבל אי אפשר להשיג אותו לאחר שבוע התקשרתי לתדיראן ואמרו לי שיש את החלק.
תנסו לדבר עם מנהל נראה אם יענו לכם. אילן פרסם כאן באתר את מספרו אבל הוא לא עונה.
כבר כמעט שבועיים בלי מזגן
טכנאים לא מקצועים.
זוועה אמיתית

כנסו בידיעות אחרונות חברה ראשונה שיש לה הכי הרבה תלונות. זה אומר הכל. להתרחק מהם כמו מאש.

לצערי אני מובטחת דרכם כבר כמה שנים כל פעם שיש לי בעיה במיוחד במזגן שאי אפשר בלי לוקח שבוע ימים עד שמגיע טכני. במידה ולא הייתי מבוטחת דרכם תוך כמה שעות היה מגיע טכני ומתקן את הבעיה. זה שבוע שלישי שמגיע טכני והמזגן עדין לא מקרר כמו שצריך

לידיעתכם קטי רוסרט
050-6792701

אל תתקרבו. שרות גרוע.

יש לי את השרות שנתיים כול פעם אני מתקשר מגיע טכנאי בזמן מיקצועי
שרות מעולה

רמאים ושקרנים לברוח כמו מאש, פעם שניה שאני מתקשר על תקלה, פעם שניה שהם אומרים לי שזה לא בביטוח.
לברוח, אני פשוט לא מאמין שנפלתי לפח הזה

לראשונה נתקלתי בחברה זו כאשר נשלחה על ידי חברת חשמל לאסוף מוצרים שנפגעו כתוצאה מתקלה במערכת החשמל ברחובינו רח' ארלוזרוב בכפר סבא- הגיע טכנאי אסף מוצרים והחזיר אותם כעבור מספר ימים (בהתחשב בעובדה שהיה לו רחוב שלם של תקלות והמון מוצרים זה אפילו מהר) מתוקנים לחלוטין. חתמנו חוזה לפני חצי שנה לפחות 4 אנשים מבני משפחתי (ארבעה בתי אב) וכבר זכינו לקבל שירות - שירות מהיר ואמין - לפעמים מציאת החלק הינה בעיה - אבל בבית בני, כאשר קיבל שירות תחת אחריות של מוצר שנקנה והתקלקל לפני תום שנת האחריות התיקון של החברה המקורית היה גרוע ולקח זמן רב יותר מאשר התיקון והחלפת אותו החלק שבוצע על ידי ג'נרל מהנדסים. היום צלצלתי בבוקר נענתי תוך 3 דקות הסברתי את התקלה ועד השעה 14:00 יגיע טכנאי לתקן את המקרר שלי אמנם אינני יכולה לברך על המוגמר אבל כבר ההתחלה מרשימה - נראה עד סוף היום אם אכן תעמוד במצופה. והכל תמורת תוספת של 88 שקלים לביקור טכנאי חד פעמי לקריאה ותקף ל 6 חודשים - כך שאם לא תוקן החלק לשביעות רצוני הרי עדיין יש 6 חודשים ללא תשלום נוסף. אין לי ספק שבחברה כל כך גדולה יכולות להיות תקלות וטכנאים לא מספקים אבל כל עוד השירות מהיר אין בעיה.

שמי יעקב כהן עשיתי ביטוח לפני שנה וכבר קיבלתי תמורה למה ששלמתי שרת אדיב טכנאים מקצעים וגם שחסכתי החלפת מדחס בס"כ 2000 שקלים תודה רבה גנרל מהנדסים

שמעתי גם שמעתי רכשתי ביטוח ל6 שנים עוד לא עבר חודש מתחילת ההתקשרות , דמי ביטול 1500 שח. עוד לא הפעלתי את הביטוח. תחליטו אתם אם סביר.
איני מתכוון לוותר
אמנון הדס

היום היה אצלי נציג שרצה לעשות לי ביטוח וביקשתי מימנו שישאיר לי פרטים רציתי לברר קצת והוא לא הסכים והוא אפילו די התעצבן וכשאמרתי לו שאני אחשוב על זה ואני אחזיר לו תשובה הוא התנהג בצורה בוטה וברברית אני שמחה שלא עשיתי אצלו את הביטוח ובררתי בגוגל המקסים תודה לך השם

לא מבין למה עובדים לשעבר צריכים ללכלך על החברה? גם אם זה נכון זה מעלה סימני שאלה.

כן אני לקוח שלהם 3 שנים אני מרצה שירות בזמן מקוצעי ולא אין לי טענות נגדם אבל חבל שאנשים שפשט עובדים בחברות המתחרות מלכלכים סתם בלי סיבה וגם בלי מספר טלפון אבל אנשים אל תשכחו שמי שקיבל שירות טוב לא יכתב תגבוה חיובית כזה אנחנו עם ישראל

הבטחתי לאילן מנהל השיווק של gm ואני מקיים. לקח זמן אבל חייב לציין שבעזרתו של אילן ובערתה של גברת מאוד נחמדה מהרשות להגנת הצרכן העסקה בוטלה בעלות של 300 שח במקום 1500 שח. אילן ולנה תודה.

אני לקוח חדש בגנל מהנדסים וכבר תוך פחות מחדש שאני בשירות התקלל לי המקרר והלך כרטיס אלקטרוני וכבר
באו ותקינו שירות מהיר מקצעי ומשתלם תודה לגנרל מהנדסים אבי מאולני אבא באזור הצפון

אני מרצה מאוד מהשירות היו לי תקלה במזגן המרכזי הלך לי רשת הפקיוד בעלות של 1800 שח הטכנאי של גנרל הגיע החילף את הכרטיס אותה היום טכנאי מקצעי ושירותי תודה גנרל מהנדסים ישראל מאלונים בצפון

פסקי דין נגד חברת ג'נרל עלית מהנדסים מצורף.

לצערינו חברה זו עושה בלקחותיה כבשלה
מנסיוני הרב נוכחתי לדעת כי בחברה מועסקים אנשים ברוטליים אשר נותנים תחושה משל אנו נותני השירות
תופעה מוכרת זו חוזרת על עצמה בכל טלפון וכל הצוות שם מורעל על החברה אין סיכוי שמן דהוא שם יאשר את העוול שהחברה גרמה לכם גם בהוכחות שחור לבן
לי באופן אישי הם הרסו מכונה כך על פי החשד (בעקבות חלף לא של הדגם)
זה נמצא במאבקים.
זיכרו כל הנפגעים לא להיכנע הם מורחים אתכם הם מנתקים לכם טלפונים לא להתייאש
ומי שעדיין לא התחתן אתם מוזמן אחר כבוד לטעום מהתענוג

בקיבוץ אלונים אין שום ישראל. לפחות עם מפברקים המלצה תבדקו את עצמכם

שרות מעולה אני לקוח כבר שנתיים כול פעם שהגיעו לתקן לקחו 58 שח השתתפות ותיקנו הכול
יש לצין טכנאי בשם אהרון של החברה זה לא טכנאי זה רופא! תבדקו מקצעוי אמין נקי ומסודר

כלקוחה ש (לצערי) כן התחתנה איתם (כי את התשלום על 5 שנות ביטוח מנשלים ממך תוך שנתיים וחצי ואז אין לך איך לבטל תשלום) אני מודה ואומרת שיש 2 צדדים לכל סיפור אבל יצאתי עם מסקנה אחת מכל הדיבורים שלי עם החברה: אפילו אם הייתי משלמת יותר על תיקונים באופן עצמאי, היה שווה לי רק לחסוך את כאב הראש ועוגמת הנפש של התמודדות עם חברה שאכפת לה רק על הכיס שלה ולא כ"כ על הלקוחות.. מה אגיד? לומדים מטעויות!

שלום שמי אולגה דובל מקרית טבעון אני רוצה להמליץ בחום על השירות שלהם טני לוקוחה שלהם מספר חודשים ולפני חודשים הלך לי המדחס במקרר קיבלתי שירות אדיב מוקצעי וגם ברצוני לאדות לסכון שלהם בשם נתנאל על השירות והטיפול הקצור וגם אני משירה את הטלפון שלי לשאלות בניגוד לאלה שמלכלכים ולא משארים טלפון 0526950929ר

זאת שרשמה שאי אפשר לבטל שירות זה בעצם הוא כי מודבר בסכון שעזב את החברה כי נתפס שקרן ולא אמין וחבל גם שלא רשם ולפון ושם וכל דבר שקשר בשירות אפשר לבטל לפי חוק אבל במידה ותקן משהו בסכום שעלה על הביטוח שנעשה ארי שאי אפשר ואם זה היו אפשרי החברה לא היותה נמצאת אם הוותק אכי גודל בחברת השירות

ברצוני להמליץ בחום על שירות גנרל מהנדסים על שירות הגון וכדאי מכון שאני לקוח חדש וקבל תי שירות טוב ממליץ בחום כדאי דמי אורי מרגבה

ברצוני להזהיר את כל המעונים להיות לקוחות של החברה הזו מפניה. הם מנצלים כל טריק הכתוב בספר על מנת לברוח מאחריות ולגבות סכומים מעל ומעבר.

שרות לקוחות, לאחר המתנה ארוכה מאוד, רק לוקח הודעות ו"יחזרו אליך". גם פנייתי לבטל חוזה השרות לא נענתה.

עירבתי את "אמון הציבור" וגם הם לא קיבלו כל מענה:

מאת שרי פרץ, אמון הציבור
תאריך 17-05-12


נושא: סיום טיפול פרטני עקב העדר מענה העסק לתלונתך באמון הציבור
תוכן: שלום רב,
הנדון: סיום טיפול פרטני עקב העדר מענה העסק לתלונתך באמון הציבור

תלונתך הועברה להתייחסות העסק, אולם לא נענתה על ידו וכך גם תזכורת שניתנה לעסק בגין התלונה לא נענתה על ידו (מצ"ב פניותינו). אם קיבלת מענה נודה לעדכון בדבר.

העדר מענה לתלונה מתועד במערכת המידע של אמון הציבור כדפוס ליקוי חמור בהתנהלות הצרכנית של העסק, שישתקף בדוחות שיפורסמו לציבור ולגורמי האכיפה.

לידיעתך, בשלב זה, אנו מעבירים את התלונה לטיפול מחלקת הבקרה של הארגון ומסיימים את הטיפול בתלונה במישור הפרטני בלבד. ניתן להמשיך טיפול בתלונתך ע"י הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות – להלן קישור להנחיות להגשת תביעה http://www.emun.org/ptrust/pdf/tvia_ktana.pdf

מחלקת הבקרה של הארגון תמשיך את הטיפול בתלונה ובתלונות נוספות שהתקבלו נגד העסק, לצורך הפקת דוח על ההתנהלות הצרכנית של העסק, שיפורסם לציבור ולגורמים הממשלתיים הרלבנטיים. אם יתקבלו תלונות נוספות נגד העסק בנושא באופן המלמד על בעיה סדרתית, נפעל ליידוע הצרכנים הנפגעים במטרה לסייע לך במימוש זכויותך.

חברים יקרים אני רוצה להזהיר אתכם! חברה gm בית ג'נרל מהנדסים היא חברה של נוכלים! ראו הוזהרתם אני נכוותי מהם וזה כמעט בלתי אפשרי לבטל את ההסכם מולם!

כשסוכן מכירות שלהם בא אלי הוא הסביר לי על השירות בצורה מפורטת ולאחר מכן סיים בנושא הסדר התשלום הוסבר שכל חודש אני אשלם 100ש"ח למשך 3 שנים ונתן לי מס חודשים מתנה, לאחר חודש קיבלתי חשבון של הכרטיס אשראי על סך 380שח כאשר פניתי לחברה הם דחו אותי מספר פעמים, לרוב לא ניתן לתפוס אותם בשום אמצעי תקשורת, לאחר כבר שקיבלתי את החשבונית השנייה של כרטיס האשראי ולאחר שאמרו לי שישלחו לי מכתב תשובה הביתה (שאגב אני עדיין מחכה לו)..
אחרי שבדקתי באינטרנט על החברה השתכנתי ב100% שזה הכל שקר! הונאה!

שירות גרוע אמינות מפוקפקת.

רכשתי ביטוח למכשירי חשמל של בית ג'נרל מהנדסים. לאחר כשנתיים התקלקלה הטלוויזיה וביקשתי להפעיל את הביטוח. לאחר זמן רב חזרו אלי לתאם מועד איסוף, למרות שבכתב האחריות החברה מתחייבת לאסוף תוך 3 ימי עבודה, התאריך שאותו הציעו לי היה 5 ימי עבודה. לא הסכמתי והבטיחו לחזור אלי. כאשר חזרו אלי טענו שתואם איתי מועד, המועד שסירבתי לקבל, העמדתי את המוקדנית על טעותה וגם השיחה הזו הסתיימה בלא כלום. בשיחה הבאה שוב היה רשום במערכת "מועד מתואם בהסכמת הלקוח" התופעה חזרה על עצמה 4 פעמים נוספות, אז כבר הבנתי כי לא מדובר בטעות אלא בנוהל המנחה את העובדים לשקר ללקוחות.

הסיפור חזר על עצמו במועד האיסוף, כאשר עובדי החברה מוסרים מידע שונה לאשתי ולי תוך אמירה תקיפה כי המידע מתואם עם בן הזוג השני. גם החזרת הטלוויזיה לא נעשתה במועדה וסירוב החברה להעמיד טלוויזיה חלופית בהתאם לכתב האחריות.

התיקון היה חובבני ויצטרך תיקון נוסף.

רועי

21 תביעות נגד החברה? אני בהלם, עמדתי לעשות ביטוח למכשירי החשמל שבביתי לאחר שסוכן החברה פנה אלי כמה וכמה פעמים, נכנסתי לבדוק תגובות על החברה וניתקלתי בהמון תגובות קשות, ותביעות נגד החברה, תודה רבה לכל המגיבים פה,,,,,,,,,

איזה יפה אתר סטיפס משרת את אנטרסים דל חברת פל אבל אם תכנסו לתלנות של הלקחות בפ ל אתם תבינו לבד שלא מספיק רק שירות גרע אלה הם נלכים לפשט רגל

איזה יפה אתר סטיפס משרת את אנטרסים דל חברת פל אבל אם תכנסו לתלנות של הלקחות בפ ל אתם תבינו לבד שלא מספיק רק שירות גרע אלה הם נלכים לפשט רגל ודבר אחד נסים אם חברת גנרל תירצה להריד את אתר לעמוד בסוף זה לא בעיה ולא חסר לחברת גנרל מהנדסים כסף

אני אכלתי אותה, אולי הפירסום כאן יעזור למישהוא אחר, אבל לדעתי לא כדאי לבטח את המכשירים אצלהם. זמן המתנה ממושך מאוד, דווקה את החלקים שמתקלקלים הכי הרבה ( פלסטיק - הכל עשוי מפלסטיק!) לא מבוטחים. עדיף להזמין טכנאי שכונתי ולשלם לפי המקרה או להחליף את המוצר.

סהבה אבל עכשיו איך קראים לך סוכן לשעבר של גנרל מהנדסים ועבוד עכשיו בפל נפלת בפח פירסם עלק

חברה מזעזת חבורה של נוכלים לא להתעסק איתם!

בטח מזעזעת אבל שכחצ להגיד שראמית את החברה בו ביטחת את המכשרים החלפת מדחס של אחתך באתה כוח סוס ועוד שילמת לקבלן שיעשה את העברה של המדחס המקלקל של אחתך וציפת שנחליף לך אותה לפחות לא היות שקוף כי הקבלן שכח לסגר לך את הברגים אתה הפרצף של ישראלי מלכלוך אז מי הרמאי עכשיו למה לא שמת את הטלפון שלך

וואלה אולי גם אני אפתח חברת ביטוח כזאת נראה לי מרוויחים טוב.

שמענו עליהם וחבל ששמענו. הם רמאים, גנבים ואין לך עם מי לדבר חוץ מאשר מרכזנית מסכנה שכל מה שהיא יודעת לומר הוא: תשאירו הודעה ונחזור אליכם. אל תצפו שמישהו יחזור אליכם. לדעתי חברה זו פשטה את הרגל אך ממשיכים לפרסם כמה שהם טובים. שומר נפשו וכספו ירחק מהדבר הזה.

בקיצור נמרץ - חבל על הכסף הזמן והעצבים.
אני מנוי מזה כשנתיים על כ5 מכשירים. לפני כ3 חודשים היו לי בעיות ב2 מזגנים. ראשית הגיע טכנאי שלא היה לו מושג מה הבעיה (הציע להדביק בסילוטייפ חתיכות פלסטיק..)
לאחר מכן נקבעה הגעה של טכנאי "בכיר" שלא מצא את הבית (כך טען בדיעבד..) והגיע רק בפעם השלישית. שוב טען על תקלה שלא הייתה.
לבסוף הגיע טכנאי של אלקטרה, מטעם ג'נרל- ומשום מה הציעו לי תיקון בעלות של מזגן חדש ונאמר לי שעליי לשאת בהוצאות... (לשם מה לעשות ביטוח?) בניגוד לתנאי החוזה...
כל נסיונותי, וישנם רבים, לתפוס את איציק כבן כשלו...
בקיצור - שומר נפשו יירחק

בני
054-4486599

לפחות חברת גנרל מעסיקה טכנאים אמינים וצדקים" כמה שיצאנו צדקיםבתכנית אחרנה שהיתא אתמול בערב טכנאי בשם פטריק הצרפתי חח והמתחרים של גנרל שנתנים שירות תעשיתיוגדול וזול מעסיקה קבלנים שיצאו רמאים וגנבים אז בשביל השקט הפרטי וחסכון של מקראי עגמות הנפש שווה כל שקל וכל מה שנכתב לרוב על לכלכים על חברת גנרל מהנדסים זה מתחרים שרוצים לנגס ביס גדול מהכיס שלכם שתזמינו שירות מהחברה תגלו מתכון של טכנאים שיגדו לכם לא כולל באחריות אז הלקוח הלך לקנות מצור חדש אבל לא תמיד יש כסף מיתור בכיס שלנו אחרי שהמשכרת נגמרת במינוס גדול קו למחשבה לקראי אתר זה

גנרל מהנדסים גנרל מהנדסים גנרל מהנדסים גנרל מבנדסים גנרל מהנדסים מספר אחת בשיאות ואחריות גנרל מהנדסים גנרל מהנדסים גנרל מהנדסים גנרל מהנדסים

פשוט ביזיון של חברה!
תיזהרו ותשמרו מהם!

הזהרו מהם כמו מאש. הם מעסיקים אנשים ללא ידע ומתנערים מאחריותם לתיקון תקלות בתירוצים שאין להשיג חלקים. לא ניתן להשיג אותם כשצריך, ואיציק כהן (המנהל) הוא הבעייתי שביניהם (בלשון המעטה). כשהתקלקל המזגן נאמר לאשתי כי חם מדי ולכן המזגן לא עובד כשסך הכל היה צריך לנקות את היחידה הפנימית. כמעט והחלפתי מזגן!

נפתחה קבוצה בפייסבוק בשם- '' לקוחות נפגעי בית ג'נרל עלית מהנדסים בע"מ ''
נשמח אם תצטרפו לקבוצה ואולי ביחד נוכל להוציא את הצדק לאור.
לא נהסס להשתמש בכל האמצעים העומדים לרשותנו במסגרת החוק כמובן שתביעה ייצוגית גם עומדת על הפרק.

אינם משיבים ללקוחותהם את מה שחייבים חייבים לי כסף כיוון שאינם מגיעים למקום מגורי החדש ולמעלה מארבע חודשים שהכסף לא מגיע.
כל פעם י ש סיפור אחר מה הבעיה.
לא כדי לכם להכנס לעסק הזה איתם אינם אמינים

אני מנוי שלהם כבר 8 שנים חידשתי כבר פעם שניה עד היום שרות טוב מאוד טכנאים מיקצוענים אדיבים סהכ מרוצה מאוד ממליץ

וואוו! תודה רבה לסטיפס וכל האנשים שכתבו כאן. עקב הביקורות השליליות על ג'נרל עלית מהנדסים, התחלתי לפקפק וחזרתי בי מהחלטת רכישת ביטוח דרכם ממש ברגע האחרון. אז בבירור מעמיק, הבנתי שכבר בתהליך המכירה רימו אותי. הם הציגו את עצמם כאותם חברת ג'נרל שנתנה אחריות על המוצרים שלי כשחזרנו מחול (יבוא אישי). הנציגה בטלפון ואיש המכירות דיברו וכתבו כאילו כבר הייתי מבוטחת דרכם.
כעת התברר לי שהם מתחזים. זאת לא אותה חברה.
תודה רבה לכולכם ששיתפתם את העולם בניסיון שלכם!
אני רק מתחרטת שבדקתי באתר אחרי פגישה עם האיש מכירות ולא לפני...

לחברה אין קשר עם קונצרן הרכב האמריקאי gm
לחברה גם אין מהנדסים.
פשוט תקראו את פסקי הדין נגד החברה ותחליטו בעצמכם

הם טובים ברגע, שבאים לשכנע אותך לעשות אצלהם ביטוח. אבל ברגע, שיש לך בעיה כל שהיא עם המוצר המבוטח, כאן מתחילה הבעיה.
כבר פעם השלישית אני מזמינה טכנאי למזגן שלא עובד. פעמיים בא "טכנאי" ללא כלים ופעמיים לא מצא את הבעיה (כי לא חיפס). כשרציתי להזמין טכנאי בפעם השלישית, הם בכלל לא רצו לשלוח אף אחד! הם החליטו מרחוק, שהמזגן תקין ושאני סתם מזמינה אותם, כי אין לי מה לעשות. רק אחרי, שאמרתי, שאני פונה לרשות הגנה לצרכן הם החליטו, שכן יבוא טכנאי לבדוק את המזגן. בינתיים כבר שבוע ימים אני בלי מזגן ולא בטוחה, שביום חמישי, שהוא יבוא, הוא יתקן את המזגן.
פעם ראשונה ואחרונה, שעשיתי ביטוח מסוג הזה! עדיף להזמין מישהו פרטי ולתקן מכשיר מאשר להתעסק אם עם חברות כאלו! זה לא יעלה יותר יקר, אבל זה חיסכון בעצבים ובריאות שלכם.

שירות תת רמה! לא עונים!
אי אפשר להתנתק גם אם התחרתנו יום אחרי! אין מענה!
שלחנו פקס, מכתב וכו'!

תתרחקו!

שומר נפשו ירחק. שירות עלוב ומעליב, טכנאים עלובים וחסרי כישורים.
המתנה מורטת עצבים למענה תוך שמיעת שיר הלל לאמינות ולמהימנות של החברה הכושלת הזאת.
איציק מנהל שירות הלקוחות אף פעם לא נמצא, אולי הוא לא קיים בכלל.
זה לא שירות מה שמקבלים שם, זאת יריקה בפרצוף.
הביקורות החיוביות נשמעות לי מפוברקות לגמרי על פי הניסיון שלי.
אני מצטערת שנפלתי בפח שלהם.

לא רק שהם נוכלים גם סוכנים שמבנים שהם חברה של נוכלים ועזבים ומתפטרים לא משלמים להם משכרת הם חיים מגזל של זה שחשב עכשיו איך אני מבטל רק יעוץ מערך דין יעזר לכם כי בלי מכתב מערך דין לא תקבלו תכסף

זהרו מהם לא תצליחו להתנתק מהנשואים הקתולים הללו והם ימשיכו לזלזל בכם ובכספכם.

פשוט גנבים. בכל פעם שהזמנתי טכנאי, שילמתי 80 ש"ח השתתפות מבלי שתוקנה הבעיה. לא להתקרב!

מר איציק כהן, אתה קיים בכלל או וירטואלי לגמרי?
כבר 3 וחצי חודשים אני ממתין שתחזור - לאחר מספר רב של פניות לשרות שלכם.
כל פעם מבטיחים לי שאיציק יחזור וזה פשוט לא קורה.
לא ניתן להשיג אותך, לא ניתן לקבל שרות, לא ניתן לקבל בחזרה כספים שאתם חבים לי!
יש לכם תודעת שרות אפסית ובכלל לא נראה שאתם רוצים עוד לקוחות. היחס שלכם מזלזל, לא מקצועי ורחוק מאוד משרות ראוי.

שלא תעיזו להתקרב ולהתעסק עם חברת גנרל מהנדסים, זוהי חברה
לא אמינה, לא מקצועית, ובעיקר חבורה של שקרנים שבראשם המנהל
איציק שמקשיב רק לעצמו ואינו מתיחס ללקוחותיו בכלל! אני רכשתי
את כל המוצרים המבוטחים מחדש כי לא הצליחו לתקן לי אך הם מסרבים
להחזיר לי את השנתיים וחצי הנותרים שבהם אני לא צריכה את שירותם!
אך יש דין ויש דיין אלוקים לא יתן להם להנות מכסף גזול- מכסף זה הם
רק יסבלו, יכשלו, יפשטו רגל ויחלו. עם ריבית והצמדה וסבל רב!
רק אתם קהל יקר שלא תעיזו להתקרב לחברה זו ובטח שלא להתעסק
איתם- ראו הוזהרתם! לפרטים יותר מדויקים יש לי גם הקלטות של
ההבטחות של הסוכן שהוא פתאום נעלם, העיקר הבטיח בלי סוף
אך נעלם, יש לי גם הקלטות של שיחות עם המנהל איציק שלא מקשיב.
ניתן. להתקשר אלי לפלאפון:0527684364

רק להוסיף אזהרה לא להתעסק עם ג'נרל מהנדסים-gm - בלתי אשפרי להעל החוזה - למרות שבטלנו 6 ימים לפני שחייבו את כרטיס האשראי.

גם ספרו לנו שהטכנאים שלהם לא שווים כלום וגורמים ליותר נזק.

בשיווק ישיר הגיעו אלי בהצעה לביטוח מוצרי חשמל. הנציגה לראשונה הייתה מאוד לא נעימה בטלפון וכך גם הנציג שלהם שהגיע בפועל. אגריסיבי ולא קשוב להערות להסכם ההתקשרות שהשאיר.
זה הספיק לי לא להתקדם מכאן.

מתארגנת קבוצה. אפשר ליצור אתנו קשר ב[email protected].

יש כוח לרבים.

נא לשלוח סיפור מלא ונתקדם כולנו ביחד.

התקשרתי הבוקר. ענו לטלפון בצלצול הראשון. ביקשתי תיקון למקרר. נעניתי שישתדלו למחר. נראה לי סביר. כעבור כשעה (כן כן) מתקשר טכנאי מחב פל ושאל אם אפשר להגיע. בא עבד כשעה, החליף מנוע תיקן והלך. זו פעם שנייה שאני נזקק לשירותם והרגשתי שמרוב השמצות שקראתי מאז שחתמתי איתם על החוזה, מגיע להם לומר דבר במפורש לשיבחם, ואני אדם מהיישוב וממש לא מכיר או מקורב למי מהם. יפה, ואני מרוצה.