מה נסגר עם השירות לקוחות של וולט?

קיבלתי 3 גלידות ממקדונלד'ס
זה קרה לפני 4 ימים
וכל מי שאכל מהגלידה חטף קלקול קיבה ובלאגן בבטן
כמובן שפניתי אליהם והם אומרים שזה בטיפול ומחכים שהמסעדה תענה להם
ועברו 4 ימים והם לא מתייחסים ומתנערים מהנושא
מה עושים במצב כזה?