לא נותן לי להוריד תמונות מהווצאפ ושירים לטלפון זה לא נשמר בגלריה או איפה שאמור להוריד שירים מה לעשות?

שואל השאלה:
אני ניקיתי את הצ'אטים והכל זה לא קשור זה לא מוריד תמונות ולא כלום אין לי גם שירים זה פשוט לא מוריד כלום