9 תשובות
כן.
את האמת שהיום פתחתי ובנתיים מהניסיון שלי זה היה ממש פשוט לקח לי איזה רבע שעה לפתוח והכל דרך הטלפון לא צריך ללכת לסניף פיזי
שואל השאלה:
אבל צריך לדבר עם אחד שעובד בסניף בשיחת וידאו... לא?
אנונימית
כן דיברתי איתו איזה חמש דקות זה בעיקר בשביל לוודא שזה באמת את והוא קצת מסביר על החשבון וזהו אחרי זה נכנסים לאפליקציה מאשרים כמה מסמכים וקובעים תאריך לשליח שיגיע הביתה ויביא לך אצ הכרטיס אשראי
ממש ממש ממש לא
שואל השאלה:
idec - למה לא?
אנונימית
לוקח להם מלא זמן לענות לשיחת וידאו כדי לפתוח את החשבון(ניסיתי מעל חודש ובמקרה הם ענו לי אחרי איזה חצי שעה שהשארתי את הטלפון פתוח על זה) וגם השירות לקוחות ממש גרוע הם בקושי עונים ויש מענה אוטומטי כשמתקשרים אליהם שצריך להשאיר את הטלפון שלך והם "יחזרו אלייך",מה שלא קורה
וגם בצ'אט באפליקציה לוקח לנציג ימים לענות לך
ובנוסף הם עשו לי בעיות עם ההטבה של חבר מביא חבר שאני אמורה לקבל 400 שח כי הייתה לי כבר את האפליקציה לפני
ואני לא חושבת שזה היה מוזכר איפה שהוא שלא אמור להיות לי את האפליקציה בשביל לקבל את ההטבה