אחרי כמה זמן מהצו ראשון אמורים לקבל את הקבא?

שואל השאלה:
קיבלתי את הפרופיל והדפר אבל לא את הקבא

אני קיבלתי אחרי יום את הנתונים, יש כאלה שאחרי כמה ימים ויש כאלה שאחרי שבועיים בערך