כאלו שקנו משהו בשיין

טוב אז עשיתי הזמנה של שיין ממזמן ועד עכשיו היא לא הגיעה.. נכנסתי לאפליקציה ורושמים לי שהיא נמסרה והיא לא..
יש לכם עצות מה לעשות?