מה זה אומר אם רשום על ההזמנה שלי בשיין custom cleared?

ההזמנה חוטאה, אני יודע את זה מאחותי כל השאר אין לי מושג

שואל השאלה:
ההזמנה כבר הגיע לישראל זה לא יכול להיות חוטאה