הזמנתי כיסא מד"ר גב והוא הגיע בלי הוראות הרכבה, איך להשיג שירות דחוף?

הכיסא בא אתמול, ביום חמישי. למרבה הצער, זה נראה שהם לא נותנים שירות ביום שישי, מה שאומר שאני צריך לחכות 3 ימים בשביל שירות.
יש פיתרון חלופי ומהיר יותר, או דרך אחרת ליצור איתם קשר? ניסיתי למצוא את ההוראות בגוגל אבל הן לא בשום מקום.
אם מישהו קנה מהם כיסא גיימינג דגם XP1 ויש לו הוראות עזרה תתקבל בברכה