משלוח בחברת משלוחים כלשהי (לא בטוחה אם מותר לכתוב פה את השם)

הזמנתי הזמנה משיין וקיבלתי הודעה שזה נקלט לארץ ויצא אליי בקרוב
הם מתקשרים לפני שמגיעים עם משלוח הביתה?