4 תשובות
להחמיא להם ולנסות להראות שאת מבינה אותם או להסכים עם דעתם
להחמיא להם.
לחייך, לדבר בביטחון ולתת להם מקום להביע את דעתם
להיות נחמדה, לחייך, לתת הרגשה של רוגע , להקשיב