מישהו יודע איך לתקן את זה? (פלייסטיישן)

כשאני משחק בפלייסטישן כל המשחק שלי בתקיעות.
אני לא יכול לשמוע שירים בספוטיפיי דרך הפלייסטישן.
מקודם המשחק נתקע לי ולא יכלתי לזוז איזה דקה וחצי או שתי דקות.
אבל כשאני עושה בדיקת חיבור לאינרנט מההגדרות זה כותב שזה מחובר טוב ועדיין כל המשחק בתקיעות.
וניסיתי להתנתק ולהתחבר מחדש ואינטרנט וניסיתי לעשות ריסט לפלייסטישן עצמו וזה לא עבד
מישהו יודע למה זה קורה ואיך אפשר לתקן את זה?