מיטב מורחים אותי לגבי פנייה לקבן, מה לעשות?

עשיתי פנייה לקבן לפני קצת יותר מחודש באתר מתגייסים ולא קבלתי תשובה לגבייה פשוט רשום שהפנייה בטיפול. וכששאלתי לגבי זה בפייסבוק של מיטב פשוט ענו לי שהפנייה בטיפול וזהו.
האם יש עוד משהו שאני יכול לעשות או שהם פשוט מורחים אותי רצח וזהו?