מה להגיד למישהו שאומר לך שהוא בתקופה רעה?

מישהו שממש חשוב לי אמר לי את זה היום ומחר קבענו להיפגש לדבר על זה אבל הבעיה היא שאני אף פעם לא יודעת מה להגיד במצבים כאלו ומה להגיד.
אשמח לעצות