שלחתי למיטב לפני איזה שבוע מסמכים רפואיים

והם כתבו לי שהמסמכים נשלחו לבחינה, אבל עד עכשיו לא חזרו אליי וגם לא סגרו לי את הפנייה באתר.
לפנות אליהם או לחכות עוד שיחזרו אליי?