לא הגיע לי הלייזר מלייזר סטאר והם לא עונים להודעות מה לעשות?

התאריך האחרון של ההגעה של המשלוח עבר לפני כמה ימים ואין איך לבדוק איפה המשלוח או לשלוח הודעה וכתבתי בתגובות לסרטון שלא הגיע לי והם פשוט מחקו את התגובה