עזרה דחוף מי שמבין באפליקציה של הבנק של פפר ( Pepper )

והנתונים עובד לך באפליקציות אחרות?

שואל השאלה:
^ כן

כשאפליקציה עובדת על wi-fi אבל לא על נתונים סלולריים, יש כמה דברים שאפשר לנסות:

1. **בדיקת חיבור הנתונים הסלולריים**: וודא שהנתונים הסלולריים פעילים ושיש לך חיבור יציב לאינטרנט.

2. **הגדרות רשת**: בדוק אם יש חסימות או מגבלות ברשת הנתונים הסלולריים שלך. אפשר לבדוק זאת דרך הגדרות הטלפון, תחת "נתונים סלולריים" או "רשתות ניידות".

3. **איפוס הגדרות רשת**: נסה לאפס את הגדרות הרשת של המכשיר. זה יבטל ויאפס את כל ההגדרות הקשורות ל-wi-fi, bluetooth ונתונים סלולריים. באפשרותך למצוא את האפשרות הזו תחת הגדרות > מערכת > איפוס > איפוס הגדרות רשת.

4. **גישה להעדפות האפליקציה**: בדוק את ההרשאות וההגדרות של האפליקציה תחת הגדרות > אפליקציות > pepper וודא שהגישה לנתונים סלולריים מאופשרת.

5. **עדכון האפליקציה או המכשיר**: בדוק אם יש עדכונים זמינים לאפליקציה או למערכת ההפעלה של המכשיר שלך.

אם אף אחת מהשיטות הללו לא עובדת, ייתכן שיהיה כדאי לפנות לתמיכה הטכנית של pepper כדי לקבל עזרה נוספת.