מה שאלו אתכם ביום המאה? בתחנה השלישית של הסימולציות

כאילו מה הסימולציה שנתנו לי?
אני מוכרת בבית קולנוע ומגיע אליי מישהו שדורש פיצוי בגלל איזו תקלה או משהו כזה. אני צריכה לתפעל את הסיטואציה ואסור לי לתת לו החזר על הכרטיס או כרטיסים בחינם

שואל השאלה:
תודהה
יש לך אולי דוגמה לתשובה? כאילו איך אמורים לענות על זה
כי לא ממש הבנתי מה צריך לעשות בתחנה הזו

לי נתנו עובד בקאנטרי שמישהי התלוננה שלא מכניסים אותה לחדר כושר למרות שיש לה מנוי לבריכה והיא חשבה שזה תקף גם לשם

בגדול פשוט להראות אמפתיה ורוגע, אמרתי שאני יכולה נגיד לתת הנחה לפעם הבאה או משהו מהתפריט של הקולנוע בהנחה

לי נגיד היה מישהי שרוצה להכנס לחדר כושר בלי אישור רפואי, ובשני היה מורה לתיאטרון שמודיע לתלמידה שלו שהיא לא קיבלה את התפקיד שהיא רצתה בהצגה