למה לא עובד לי לשים תמונה?

אני מנסה לשים תמונת פרופיל בסטיפס וזה לא עובד למישהו יש מושג מה צריך לעשות כדי לסדר את זה? זה פשוט טוען שעה ולא קורה כלום