לא הבנתי יש שני של נאמנים נאמן רגיל ונאמן בכיר ?

כן
יש נאמן רגיל ויש נאמן בכיר שלנאמן הבכיר יש יותר סמכויות מנאמן רגיל

שואל השאלה:
לא ידעתי שיש בזה דרגות חידשו לי

זה לא כזה מידע קריטי

ההבדל בין נאמן רגיל לבכיר זה שנאמנים בכירים המערכת בוחרת לפי שיקולה. (כמובן שצריך קודם להיות נאמן רגיל). בכירים יכולים לשחזר שאלות/תשובות ונקודות אמינות ולכן לערעורים על מחיקות פונים אליהם.
בנוסף הם מפקחים על הנאמנים הרגילים.