שאלה על פרופילים בצהל (תיאור)

נגיד ויש לי כרגע פרופיל 72 על אסתמה, הבאתי מסמכים של טיפול תרופתי קבוע (מגיע 64 טכנית) אבל השאירו לי 72, מה לעשות? לחפור להם בטלפון יעזור? כי אני לא חושב שיש לי עוד תרופות להשיג או משנה שיכול לשנות את זה יותר... אודה לעזרה