בדקתי במענה הקולי את זכאותי לקבלת מס הכנסה שלילי, ונאמר לי שלא ניתן לקבל החלטה, האם זה אומר שאיני זכאית אף על פי שאני עומדת בכל הקריטריונים לקבלת המענק?