עזרה - ייקבלו את זה ?

יש לי צ'ארם שאני לא אוהבת שקנו לי בחול בנובמבר.. ולא החלפתי כי כשהביאו לי זה כבר עבר את תאריך ההחלפה ונדמה לי או שזרקתי את פתק ההחלפה או שהכלב שלי קרע אותה כי הוא קרע לי את השקית. ואני לא יודעת אם השירות לקוחות של פנדורה יאמין לי. שאלתי היום מוכרת והיא אמרה לי לפנות לשירות לקוחות. מה לעשות ?