מבינים קצת במחשב? כנסו שניה

יש לי את התכנה ווינדוס 10 במחשב.
ויש בה אפשרות הקלטה של המסך (מי שמכיר את האפשרות) Windows+G.
ובכל פעם שאני רוצה להקליט זה כותב לי "מחשב זה לא עומד בדרישות החומרה להקלטת סרטונים."
יש למישהו מושג מה זה אומר ואיך אני יכולה לפתור את הבעיה?

תודה מראש:)