בקשר להזמנות באינטרנט תעזרו לי

הזמנתי דברים באליאקספרס ועבר יותר מחודשיים ואני אמורה לקבל הודעה שהמשלוח הגיע אבל לא קיבלתי אז פניתי למוכרים והם אמרו שהם שלחו אליי את המשלוח לדואר אבל לא כתבו לי שזה הגיע מה אני אמורה לעשות