עזרה מי שמבין בנסיעות ברכבת

יש לי רב קו (מוטען) ורציתי לקנות נסיעה רגילה ברכבת ופשוט כתב לי שאין לי מספיק כסף ושיש לי רק איזה שני שקל ואני בדקתי אחר כך באפליקציה של הפלאפון וזה הראה לי שיש לי מאה ומשהו... ביקשתי עזרה מהאחראי שם אבל הוא לא כל כך שם עלי ולא עזר לי בכלל... איך למלא את הרב קו שיהיה לי גם לנסיעות ברכבת? (באוטובוס זה מראה שיש לי מאה שקל)