לכאלה שמבינית בטלפונים חייב עזרה הטלפון שלי לא נטען

אני מחבר אותו למטען ופעם אחת הוא נטען רגיל ואז פעם אחרת שאני מחבר הוא מראה שזה מטעין אבל הוא רק מוריד סוללה ואני לא מצליח להטעין ככה מה לעשות?