מי שמבין במחשבים כנסו דחוף אני חייבת עזרה

הייתי במחשב(נייד) ואז המחשב ניתקע אז באתי לכבות אותו ןהוא לא מתכבה,קפלתי אותו ואז הוא נכבה וכשפתחתי הוא נפתח על אותו מצב,אחרי שעתיים פתחתי שוב והוא נישאר על אותו מצב,אפילו השעה נישאר.ולא משנה על מה אני לוחצת כלום לא זז,עזרה משהו