למה כשאני מנסה לשנות טפט בוצאפ זה לא נותן לי?

אני נכנסת להגדרות וכשאני לוחצת על צאטים זה פשוט יוצא לי מהוצאפ
כבר עשיתי ריסטארט לטלפון
מישהי יודע?