פרופיל רפואי בצהל

היי קיבלתי פרופיל 64 בין היתר הורידו לי על משקל עודף בשנה האחרונה הורדתי קרוב ל15 קילו וכעת אני במשקל תקין אני מאוד רוצה לעלות את הפרופיל שלי ל72 כי רוב התפקידים אשר אני מעוניינת בהם הם מהפרופיל הזה כבר קיבלתי שאלון העדפות לפי פרופיל 64 ואני כבר שבוע מנסה לתפוס את מיטב יום יום בטלפון ללא הצלחה , נסיתי לפנות אליהם גם במסנגר וגם במייל שוב ללא הצלחה
מה אתם ממליצים לעשות ? באם זה בכלל אפשרי לשנות את הפרופיל אחרי שנפתח שאלון העדפות ?