מי שבמדא אשמח לעזרה

מדא החזירו אותנו אתמול (כיתות יא) ובוקושי יצא לי להיות עם חונך וגם כשהייתי זה לפני כמעט שנה ועפ מה שאמרו תקופת החניכה נגמרה (ממש לא נכון)
קיצר השאלה שלי, כשאני רוצה לפתוח תיק אני מביא למכירה תז ואומר את התלונה הכללית? היא אמורה להביא לי כמו חוברת, אני צריך לקחת מדבקה לעצמי ואז לאחר מכן הולך לאחות מביא לה את התיק והיא אמורה להביא לי צמיד כזה, ואז את הצמיד אני שם על היד של המטופל וזהו? או שפספסתי משהו