מה דעתכם על הסיטואציה? מי לא בסדר וזה רק אחד ממיליון דברים שקרו היום

הייתי היום במלצרות, ובאיזשהו שלב מישהו נכנס בי והפיל לי מגש, אז כבר הייתי ממש בלחץ ועצבנית מהסיטואציה. בדיוק אז מישהו ביקש חשבון, ועניתי לו לא כרגע בטון שלא היה הכי נעים כי הייתי עצבנית באותו רגע.
הוא נפגע מזה, קם למנהל שלי והתלונן שאני מדברת לא יפה ללקוחות ושזה לא מכבד, והמנהל שלי ממש התעצבן עליי בגלל התלונה הזאת.
ובדרך כלל אני ממש נחמדה באמת רוב הלקוחות מחמיאים לי וממש אוהבים אותי זה אחד מאולי אלף מקרים